Гарантия

1. Гарантия

Перед поступлением в продажу все изделия марки American Tourister подвергаются в процессе производства жестким испытаниям с целью обеспечения высокого качества продукции, чтобы выбранные Вами товары соответствовали строжайшим стандартам данной отрасли. Поэтому в случае возникновения каких-либо проблем с приобретенным Вами изделием American Tourister, вызванных производственными дефектами материала или изготовления, сервисный центр выполняет бесплатный ремонт или замену изделия в соответствии с установленными в гарантийном талоне условиями гарантии.

Гарантия качества изделий распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия (например, перевозкой большого объема вещей, на которую оно не рассчитано), отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, нормальным износом, на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (в т.ч. воздушным транспортом), а также в случае использования изделия не по назначению.

После транспортировки изделия его следует немедленно осмотреть. При обнаружении повреждений потребителю рекомендуется предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).

2. Гарантийное обслуживание

По поводу ремонта изделий American Tourister рекомендует обращаться только в авторизованные сервисные центры компании, поскольку только авторизованный сервисный центр имеет право ремонтировать изделия в период гарантийного срока и осуществлять гарантийный ремонт бесплатно. В случае если ремонт был выполнен ненадлежащим образом в неавторизованном сервисном центре American Tourister, гарантия теряет силу.
Гарантийное обслуживание осуществляется при выдаче сервисным центром акта экспертизы/осмотра, подтверждающего факт производственного дефекта, а также при наличии гарантийного талона, заполненного при покупке изделия.